制定日：2022年11月29日

改定日：2023年07月04日

改定日：2023年10月03日

改定日：2023年10月27日

改定日：2024年01月16日

改定日：2024年07月17日

改定日：2024年08月27日

改定日：2025年01月28日

改定日：2025年04月22日

　この規約（以下「本規約」といいます。）は、パナソニック株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するインターネットサービス「everiwa」において、当社が提供するeveriwa Charger Shareサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用の諸条件を定めるものです。

第１章．会員登録について

第1条 （定義）

本規約における用語の定義は次に定めるとおりとします。

EV	EV車、PHV車その他の電気をエネルギー源とする自動車
対応急速充電器	EV充電用急速充電器のうちアプリと連携するとして当社が別途指定する機種
EV充電設備	EV充電用の普通充電器およびEV充電用のコンセント並びに対応急速充電器
会員	everiwaの利用規約およびプライバシーポリシー等に同意の上、当社所定の会員登録手続きを経た個人または法人
ホスト	会員のうち、当社所定の手続きを経て、本サービスを利用してEV充電設備の貸し出しを行う法人または個人
ユーザー	会員のうち、当社所定の手続きを経て、本サービスを利用してEV充電設備の利用を行うEVドライバーたる個人
EV充電サービス	本サービスを利用したEV充電設備の設置場所における貸し出しまたは利用
充電サービス料	EV充電サービスの利用料金
予約リクエスト	ユーザーからホストのEV充電サービス利用の募集に対するサービス利用の申し込み
予約枠	EV充電設備の予約リクエストが送信可能な日時
「予約の確定」、「予約確定」、「予約を確定」または「確定した予約」	ユーザーからの予約リクエストをホストが承諾し、EV充電サービスの利用が確定したこと
現地予約	特定のEV充電設備において、ユーザーがEV充電設備の設置場所に実際に行って他の利用者が利用していないことを確認の上、その場で予約を確定させ、即時に利用する利用方法
wallet運営会社	株式会社みずほ銀行
everiwa wallet	wallet運営会社がeveriwaのために運用する、本サービス上でのみ利用可能な前払式支払い手段
アプリ	本サービスを提供するスマートフォンまたはタブレット向けアプリケーション
本ウェブサイト	本サービスを提供するインターネットサイト
ホスト専用サイト	ホスト用の専用インターネットサイト
コンテンツ	当社または会員が本サービスに掲載・投稿した情報
利用料	本サービスの利用に関連して、当社がホストから徴収する料金（プラットフォーム利用料、キャンセル料、ペナルティ料、その他名称の如何を問わないものします）
プライバシーポリシー等	everiwa サービス プライバシーポリシーおよびお客様情報の取扱いに関する同意事項
利用ガイド	本ウェブサイトに掲載されたeveriwaサービスの利用ガイド
everiwa walletホスト契約	ホストとしてeveriwa walletを利用するにあたり、wallet運営会社とホストとの間でeveriwa walletホスト規約等に基づき別途締結する契約
フィードバック等	提案、示唆、その他のフィードバック
スイッチアプリ	特定のホストが導入する、EV充電設備の利用に際し当該設備の通電スイッチ機能を提供するアプリケーション
スイッチ利用規約	スイッチアプリの利用の諸条件を定めた利用規約
通電スイッチサービス	特定のホストが導入する、当社が別途特定充電器として指定するEV充電設備の利用に際し当該充電器の通電スイッチ機能をアプリから提供するサービス
通電スイッチサービス利用規約	通電スイッチサービスの利用の諸条件を定めた利用規約

第2条　（会員登録および本規約への同意）

1. 会員登録をしようとする者は、本規約に同意の上、当社所定の手続きを行うものとします。
2. 会員が未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。会員が未成年者である場合は、法定代理人の同意の有無に関して、当社から会員または法定代理人に対し、確認の連絡をする場合があります。
3. 本規約は、本サービスの利用に関する条件を会員と当社との間で定めることを目的とし会員と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。また、当社は、会員による本サービスの利用に関して、本規約のほか、アプリ、本ウェブサイトまたはホスト専用サイトでルールやガイド等を定めることがあります。これらのルールやガイド等は本規約の一部として会員の本サービスの利用に適用され、当該ルール等と本規約を総称して以下「本規約等」といいます。本規約の内容とこれらのルールやガイド等の内容が矛盾抵触する場合は、本規約が優先して適用されます。
4. 会員登録は、必ず本人が行ってください。法人の場合は、当該法人より会員登録をなす権限を付与された個人が行ってください。また、会員登録の際は、必ず正確な情報を入力してください。
5. 会員は、複数の会員登録をすることはできません。
6. 登録した会員情報に変更があった場合、会員は速やかに会員情報の更新を行ってください。

第3条　（会員登録の取消等）

会員が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、当該会員の会員登録を取り消し、また本サービスの利用を停止することができます。
(1) 過去に本規約等やスイッチ利用規約違反等により、当社から会員登録の取消等の処分を受けている場合
(2) 登録した情報に虚偽の事項が含まれている場合
(3) 法令違反または本規約等に違反した場合
(4) 既存の登録と会員登録が重複している場合
(5) 会員が債務超過、無資力、支払停止または支払不能の状態に陥った場合
(6) 会員が登録した電話番号、メールアドレス、住所が不通になったことが判明した場合
(7) 本サービスの不正利用の判明等の他の会員や第三者に不当に迷惑をかけた場合
(8) everiwa walletへの登録未完了または登録を失った場合
(9) ホストとしてwallet 運用会社との間で締結するeveriwa walletホスト契約の締結が完了しない、または締結済みeveriwa walletホスト契約が解除された場合
(10) 一定期間内にログインがなかった場合
(11) 第43条（反社会的勢力の排除）に定める反社会的勢力に該当すると判断した場合
(12) 会員が自らまたは第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為、または風評を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて、信用を毀損若しくは業務を妨害する行為をした場合
(13) その他会員としてふさわしくない行為があった場合

第4条　（退会）

1. 会員の退会は、アプリ内のタブの「退会」よりおこなってください。それ以外の方法での会員の退会はできません。また、確定した予約、未決済の取引または本人確認等の手続きが終了していない場合、終了まで退会はできません。
2. 会員の退会手続きとは別に、everiwa walletの退会手続きも必要です。everiwa walletの退会は、当該利用規約等に従ってお手続きください。
3. スイッチアプリを導入している場合は、会員の退会手続きとは別に、スイッチアプリの削除も必要です。取扱説明書等に従って、削除作業を実施ください。
4. 特定充電器の通電スイッチサービスを導入している場合は、会員の退会手続きとは別に、特定充電器の通電スイッチサービスの利用契約の解約手続きも必要です。

第5条　（会員ID管理）

1. 会員は入力したメールアドレス、パスワード等の情報（以下「アカウント情報」といいます）を自ら管理する責任を負います。会員は、アカウント情報を第三者に利用させることや、譲渡、売買、質入、貸与、賃貸その他形態を問わず処分することはできません。
2. アカウント情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は会員が負うものとし、当社の故意または過失に起因する場合を除き、当社は責任を負わないものとします。また、会員の故意・過失に基づきアカウント情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償するものとします。
3. 会員は、アカウント情報が第三者に漏えいした場合またはそのおそれがある場合、速やかに当社まで連絡するものとします。また、その際に当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。

第6条　（本サービスの支払い手段およびeveriwa wallet登録）

1. 本サービス上で行われるすべての取引の支払または決済は、前払式支払い手段であるeveriwa walletで行っていただきます。everiwa walletによる支払または決済の詳細は、利用ガイドで定める通りとします。
2. 会員はeveriwa wallet登録を行ってください。
3. 会員が本サービスを利用するにあたり、本サービスからeveriwa walletへ遷移する場合があります。会員は、予めこれに同意するものとし、本規約等およびeveriwa walletの利用規約等を遵守して、本サービスおよびeveriwa walletを利用するものとします。

第7条　（本サービスと当社の役割）

1. 本サービスは、当社が会員に対し、本サービス上に登録されたEV充電設備を用いてEVを充電する場を提供するサービスです。EVを充電する場を提供とは、当社が会員に対し、ユーザーがホストの提供するEV充電サービスを利用してホストにそのサービス利用に伴う代金等を支払うことができるプラットフォームを提供することをいいます。
2. EV充電サービスの提供は、ホストとユーザーの間での契約により提供されるものであり、充電サービス料および予約枠を含むサービスの条件等もホストとユーザー間で当事者間の責任で決定されるものとします。当社は、自らホストとして充電スポットサービスを運営する場合を除き、自らEV充電サービスをユーザーに提供いたしません。

第8条　（本サービスの利用料）

本規約等の各条項の定めにより、本サービスの利用の対価として、ホストは当社に利用料をお支払いいただきます。また、EV充電サービス利用に当たり、ユーザーはホストに充電サービス料をお支払いいただきます。

第２章　ホスト規約（EV充電設備の貸し出しについて）

第9条　（ホスト登録等）

1. 会員は、ホストとしてEV充電設備の設置場所における貸し出しを行う場合、当社が別途定める本人確認手続きの実施およびwallet運営会社とeveriwa walletホスト契約の締結をなすものとします。また、本人確認手続きの実施にあたり登録した会員情報の更新が必要な場合、速やかに会員情報を更新してください。
2. ホストは、EV充電設備の設置場所における貸し出しを行う期間中は、前項に定めるeveriwa walletホスト契約を有効に保つものとします。
3. ホストが会員登録時に登録した会員情報の更新を行ったことにより、本条第1項に定める本人確認手続きやeveriwa walletホスト契約上の手続きが必要な場合があり、該当する場合、ホストは速やかにかかる手続きを行ってください。また、当社が、ホストに関し情報の届出を求めた場合、ホストは速やかにこれに応じ、届け出るものとします。また、当社に届け出た情報について、変更または訂正がある場合、ホストは速やかにこれを届け出るものとします。

第10条　（EV充電設備の登録等）

1. ホストは、自ら所有または貸し出す権原があるEV充電設備に限り、本サービス上で登録をすることができます。
2. ホストは、貸し出しを行いたいEV充電設備、当該EV充電設備の設置場所や周辺環境・周辺道路に関する情報、EV充電設備が現地予約に対応しているかならびに当該EV充電設備の利用に関する注意事項等の利用条件（以下「充電設備情報」といいます）を本サービス上で登録するものとします。ホストは正確かつ分かりやすく充電設備情報を登録しなければならず、また、変更があった場合は速やかに変更された情報を登録しなければなりません。なお、スイッチアプリを導入する場合においては、スイッチアプリ側の登録手続きを実施することにより、充電設備情報に自動で反映されるものとし、特定充電器の通電スイッチサービスを導入する場合においては、当該サービスの提供開始前までに、充電設備情報に自動で反映されるものとします。なお、対応急速充電器は現地予約しか選択できません。
3. ホストは、ユーザーが利用する車種によっては自己のEV充電設備や設置場所が利用できない場合があることを認識し、トラブルを未然に防止するため、常に正確な充電設備情報を登録し、維持するものとします。
4. 当社は、ホストに、EV充電設備用の2次元コードを郵送します。ホストは速やかに当該2次元コードをEV充電設備に貼付するものとします。2次元コードの貼付がない場合、本サービス上でEV充電設備の貸し出しを行えません。
5. 当社は、ホストが登録した充電設備情報が以下のいずれかに該当する場合には、マイページの内容および表示を変更するよう求め、または削除することができます。
   (1) 本規約等に違反している場合
   (2) 明らかな誤りがある場合
   (3) 不正行為があった場合
   (4) 当社による連絡が取れなくなった場合
   (5) ホスト登録の際に当社が求める第9条の本人確認手続きを行わないまたは本人であることが確認できなかった場合およびwallet運営会社とのeveriwa walletホスト契約が完了していない場合
   (6) ホストが登録している会員情報に変更等があった場合に、当社が求める第9条の本人確認手続きを行わない場合または本人であることが確認できなかった場合
   (7) 公序良俗に反しまたは本サービスにふさわしくない行為があった場合
   (8) 本項記載の内容のいずれかに準ずる事由がある場合

第10条の1　（EV充電設備に関するオプション機能の利用）

1. ホストは、本サービスに登録する同じ貸出場所に設置する複数のEV充電設備において、設定した台数を超えて同時に充電することができない制御を行うオプション機能（以下「同時利用台数制限オプション」といいます。）の利用を申し込むことができます。同時利用台数制限オプションの利用を希望する場合、ホストは、当社に対し、別途定める様式の申込書を提出するものとします。
2. ホストは、同時利用台数制限オプションに以下のような機能の特性があること、また、貸出場所を含む電気の利用場所への電気の供給に影響する可能性があることを認識の上、自己の責任と費用で、同時利用台数制限オプションの利用およびホストによる充電設備の利用を行うものとします。
   (1) 同時利用台数制限オプションは、ユーザーによる充電設備の利用を制限する機能であり、ホストによる充電設備の利用を制限する機能は備えていないこと。
   (2) 同時利用台数制限オプションは、制御対象として設定した充電設備の通電オンをホストが設定した内容に従ってコントロールする機能であり、充電設備の貸出場所を含む共通の電気設備を利用する場所全体の電力需要を把握して充電をコントロールする機能を備えていないこと。
   (3) 前2号に記載する特性を踏まえた利用を行わない場合、充電設備の貸出場所等でのブレーカーの遮断が起こり、復旧まで電気が使えないこと。
   (4) 第1号および第2号に記載する特性を踏まえた利用を行わない場合、電気供給契約の条件が変化し、ホストが支払う料金が高額になること。
   
3. 前項に反し、ホストに停電や電気が使えないことによる損害が生じた場合、または、電力契約の料金変更が生じた場合、当社は、当社の故意または過失に起因する場合を除き、かかる事項について一切責任を負いません。
4. 第1項によりホストから申込書を受領した当社は、当該申込に対し所定の審査および手続を行った上で、申込を行ったホストが同時利用台数制限オプションを利用できる場合、利用開始日を別途定める方法で通知します。また利用できない場合には同様にその旨を通知するものとします。

第11条　（EV充電設備の貸し出しおよびEV充電サービス利用の募集）

1. ホストは、第9条および第10条に定める手続き完了後、EV充電設備の予約枠を設定することができます。
2. ホストが充電設備情報の登録および前項の予約枠の設定の両方を行ったことをもって、ホストはEV充電サービス利用の募集を行ったものとします。ホストは、真にEV充電サービスを提供する意思なく、EV充電サービス利用の募集を行ってはなりません。
3. ホストは、ユーザーからの予約リクエストに対し、自己の責任で承諾するか否かを決定するものとします。ただし、貸し出し方法を現地予約に設定している場合は、ユーザーからの予約リクエストは自動的に承諾したものとみなされます。アプリおよびホスト専用サイトで行った決定は取り消すことができません。
4. ホストは、自らが設定した予約枠にユーザーとして予約リクエストを行ってはなりません。
5. ホストは、EV充電サービス利用の募集にあたって、不当景品類および不当表示防止法、特定商取引に関する法律、著作権法、駐車場法その他の法律およびガイドライン等を遵守しなければなりません。
6. ホストは、本サービスの利用が本規約等に違反することとなる場合を除き、正当な理由なく、本サービスの取扱いの拒絶、現金払いその他の支払手段の利用の要求、追加代金の請求等、本サービスの利用を希望するユーザーに対し、それ以外のユーザーより不利となる差別的取扱いを行わないものとします。

第12条　（予約枠の変更および予約のキャンセル）

1. ユーザーとの間で予約が確定していない場合またはユーザーから予約リクエストを受領していない場合、ホストはいつでも予約枠の変更および削除をすることができます。
2. ユーザーとの予約の確定後はホストの自己都合によるキャンセルはできないものとし、やむを得ない理由でホストが当該予約をキャンセルする場合、下記に定めるキャンセル規約が適用されます。ただし、ホストが法人の場合は、事務手数料は発生しないものとします。
   
   ホストキャンセル規約

   	利用開始の168時間前まで	利用開始の168時間前以降
   手続き方法	アプリまたはホスト専用サイト上の操作	サポートセンターへの連絡
   事務手数料	なし	2,200円（税込）

3. 前項のキャンセル規約により、ホストは当社に事務手数料の支払を行ったうえで、当該予約のキャンセルをすることができます。

第13条　（EV充電設備登録の追加および削除）

1. ホストは、追加したいEV充電設備の充電設備情報を登録することができます。ただし、第9条第3項に該当し、本人確認手続きやeveriwa walletホスト契約上の手続きが必要な場合は、かかる手続きの完了後に、充電設備情報を追加いただけます。また、EV充電設備の追加登録にも第10条の規定が適用されます。
2. ホストは、ユーザーとの予約が確定している場合またはユーザーから予約リクエストを受領している場合を除き、EV充電設備を削除することができます。予約が確定している場合は、当該予約に基づく利用終了後に削除してください。

第14条　（充電サービス料）

1. ホストは、自らの裁量で各予約枠の充電サービス料を設定してください。
2. 前項にかかわらず、ユーザーから予約リクエストを受領している場合または予約確定後は、充電サービス料の変更はできません。
3. ユーザーのEV充電サービス利用に対する充電サービス料は、ユーザーのチェックアウト後、ホストにeveriwa walletを通じて支払われます。

第15条　（税金）

ホストは、本サービスの利用またはEV充電サービスの提供による影響の有無にかかわらず、自ら適用される消費税、所得税その他の税金に関する義務を確認し、申告等の手続きを行ってください。なお、ホストが個人の方の場合、収入額に応じて確定申告が必要な場合があるほか、固定資産税その他の税金に変更がある場合がありえます。これらの要件等は個々の状況によって異なりますので、詳しくは税理士や最寄りの税務署にご確認頂き、申告・納税手続きはホストご自身で行って下さい。

第16条　（プラットフォーム利用料）

ホストはユーザーより充電サービス料を受領した場合、当社に所定のプラットフォーム利用料をeveriwa walletを通じて支払うものとします。

第17条　（ユーザーへのEV充電サービス提供）

1. EV充電サービスを提供する契約は、ホストとユーザーとの間で成立し、当社はEV充電サービスを提供する契約の契約当事者ではありません。
2. EV充電サービスの提供に不具合があった等の本サービスの利用もしくは本サービスに関連してホストとユーザーの間で発生したトラブルは、ホストおよびユーザー間で解決するものとします。ホストまたはユーザーの故意または過失に基づく行為により、ホストとユーザーとの間でトラブルが生じ、その結果当社が損害を被った場合は、かかる行為を行った当事者は当該損害を賠償するものとします。
3. 前項にかかわらず、ユーザーがEV充電設備の利用場所に赴いたにもかかわらずEV充電サービスを提供する契約通りの利用ができないとユーザーまたはホストから当社が連絡を受け、当社が利用できないと合理的に判断する場合（以下「履行不能」という）、確定した予約はキャンセルされ、別途定めるとおりユーザーにeveriwa walletによる返金処理がなされるものとします。また、当該履行不能が第三者（他のユーザーを含む）の不正または無断利用である場合をのぞき、本項によるキャンセルに伴い、ホストは当社に第12条（予約枠の変更および予約のキャンセル）に定める事務手数料を支払う（ただし、ホストが法人の場合は、事務手数料は発生しないものとします）ものとします。

第18条　（無断利用および不正利用）

1. ホストは、ユーザーおよび第三者のEV充電設備の無断利用および不正利用が発生した場合、自己の費用と責任で解決するものとします。
2. 前項の無断利用および不正利用を解決することによりホストに損害が生じた場合、当社が別途付保する保険によりかかる損害が補填されることがあります。
3. 前項にかかわらず、第１項の無断利用および不正利用に対し、当社は、当社の故意または過失に起因する場合を除き、ユーザーおよび第三者の無断利用および不正利用によりホストが被った損害について責任を負いません。
4. 第28条（無断延長および不正利用）によりユーザーからホストにペナルティ料が支払われた場合、ホストは別途定めるペナルティ料の分配規定に基づき当社に所定のペナルティ料の一部を事務手数料として支払います。当社はユーザーからペナルティ料を回収する義務を負いません。ただしユーザーからホストにペナルティ料が支払われない場合、当社はホストに本項に基づく請求をいたしません。

第19条　（当社によるホストへの本サービス利用の停止およびホスト登録の取り消し等）

1. 当社は、ホストが第10条（EV充電設備の登録等）第5項各号のいずれかに該当する場合並びにスイッチ利用規約および通電スイッチサービス利用規約の諸条件に違反する場合には、本サービスの利用停止、本サイトへのアクセス拒否ならびにホスト登録および会員登録の取り消しをすることができます。
2. 当社が本サービスの利用停止、本サイトへのアクセス拒否ならびにホスト登録および会員登録の取り消しの措置を講じた時点で存在する充電サービス料については、第14条（充電サービス料）の記載に従ってホストに支払われるものとします。

第20条　（管理者の設定）

1. 法人の会員がホストとなる場合に限り、ホストは、自己の責任で、管理者として登録している会員を、自己のEV充電サービスの提供（EV充電設備の登録、予約枠の設定を含むがこれに限らない）を行うための管理者として、登録することができます。
2. 前項により登録された管理者は、ホストに代わりEV充電サービスの提供等を行うことができます。
3. ホストは、自己の管理者が適正に本サービスを利用するよう監督しなければならず、また、自己の管理者に本規約等を順守させるものとします。ホストは、自己の管理者が本サービス上または本サービスに関連して行った行為について、当該管理者と連帯して責任を負うものとします。

第3章：ユーザー規約

第21条　（ユーザー登録等）

1. 会員は、ユーザーとしてEV充電設備の予約をする場合、利用する車両情報等の当社所定事項の登録を事前に行うものとします。なおEV以外の車両は登録できません。
2. ユーザーは、運転免許証を保有し、かつ、対人・対物補償の自動車損害賠償責任保険および任意保険（以下「任意保険等」という）に加入していなければ、EV充電サービスの予約および利用をすることはできません。
3. 法人の会員は、ユーザー登録を行うことができません。

第22条 （本サービスの利用）

1. ユーザーは、登録した車両（以下「登録車両」という）でのみ本サービスを利用してください。
2. ユーザーは、本規約等およびホストが設定した利用条件に従って、EV充電サービスを利用していただきます。
3. ユーザーは、予約したEV充電設備を第三者に使わせてはなりません。
4. ユーザーは、登録されたEV充電設備が自己の登録車両で利用できない場合があることを認識の上、自己の責任で本サービスを利用して、EV充電サービスの利用を行ってください。また、予約したEV充電設備がスイッチアプリを導入しているまたはホストが導入しているEV充電設備の機種によっては、EV充電サービスの利用にあたり、スイッチアプリやBluetooth機能が有効なスマートフォンが必要ですので、事前にご準備ください。スイッチアプリやBluetooth機能が有効なスマートフォンが必要なEV充電設備は、充電設備情報にて確認することができます。
5. ユーザーは、EV充電サービスの利用において自己が物損事故や人身事故等を起こしたことによりホストまたは第三者に損害を与えた場合、自己の加入する任意保険等または自己の費用と責任によるその他の手段において、かかる損害を賠償してください。また、EV充電サービスの利用においてホスト以外の第三者からユーザーが物損事故による損害を被った場合においても、任意保険等または自己の費用と責任によるその他の手段により対応いただくものとします。

第23条 （EV充電設備の予約）

1. ユーザーは利用したいEV充電設備に対し、当該設備の予約枠内で予約リクエストを送付することができます。ユーザーは、利用したい設備の充電設備情報をよく確認の上、自己の責任で予約リクエストを送付してください。なお、アプリ上表示されるEV充電設備の満空情報（以下「設備満空情報」といいます。）は、本サービスを介して別のユーザーが当該設充電設備を利用しているかいないかを表示する情報にすぎず、ユーザーの利便性向上のための情報提供となります。当社は、設備満空情報の表示により、ユーザーに対し、当該設充電設備が実際に利用されているか否かを保証いたしません。
2. 前項の予約リクエストに対するホストの承諾（自動承諾設定による承諾を含む）をもって、ユーザーの予約の確定とします。

第23条の2（現地予約）

1. 第23条（EV充電設備の予約）に関わらず、利用したいEV充電設備が現地予約による利用を選択している場合、ユーザーは、EV充電設備の設置場所において現地予約を行った上、確定した予約どおりにEV充電サービスを利用するものとします。なお、現地予約の予約リクエストは自動承諾設定により自動で承諾されます。
2. 現地予約によるEV充電サービスの利用には、第24条(予約のキャンセル)、第25条（予約確定後のEV充電サービスの利用）第1項、第2項、第3項、第26条 （EV充電サービスの利用および充電サービス料の支払いならびに前倒し利用 ）第2項は適用されません。

第24条 （予約のキャンセル）

1. ユーザーが、予約の確定後EV充電サービスを利用するまでの間に、当該予約をキャンセルする場合、下記に定めるキャンセル規約に従って行ってください。

   ユーザーキャンセル規約

   	利用開始の48時間前まで	利用開始の48時間前以降24時間前まで	利用開始の24時間前以降
   手続き方法	アプリ上の操作	アプリ上の操作	アプリ上の操作
   キャンセル料	なし	充電サービス料の50％	充電サービス料の100％

2. 前項のキャンセル規約によりキャンセルした場合、充電サービス料はeveriwa wallet利用規約等に従い、ユーザーに返金されます。キャンセルによりキャンセル料が発生する場合、キャンセル料を差し引いた充電サービス料が同様にユーザーに返金されます。

第25条 （予約確定後のEV充電サービスの利用）

1. ユーザーは予約確定後にEV充電設備が不正利用者、天災もしくはEV充電設備の点検および故障（EV充電設備に接続されているサーバー等の不具合も含みます）並びにスイッチアプリの不具合等の理由により、またはその他当社が利用不能と合理的に判断した場合に、利用不能となる場合があることを理解し、予約リクエストをおこなうものとします。これらの理由により予約の確定したEV充電設備が利用不能であると認められる場合、確定した予約はキャンセルされます。この場合に、ユーザーが支払うキャンセル料は発生しません。
2. 前項によるキャンセルが利用開始の168時間前以降の場合に限り、当社は、本サービスに登録されている代わりのEV充電設備（可能な限り近隣のEV充電設備としますが、これに限りません）をユーザーに紹介し、ユーザーが代わりのEV充電サービス（以下「代替EV充電サービス」といいます。）を予約できるよう努めるものとします。ただし、当社からのアプリ上の通知や電話等に従い正しく手続きをおこなったユーザーのみを本項の手配の対象とします。なお、当社は代替EV充電サービスを手配する義務を負うものではありません。また、代替EV充電サービスが手配できない等の理由でユーザーの登録車両に電力切れが生じたことによってユーザーに損害が生じた場合、当社が別途付保する保険によりかかる損害が填補されることがあります。
3. 前項にかかわらず、ユーザーが予約確定の後にEV充電サービスを利用できなかったことにより被った損害、損失等について、当社の故意または過失に起因する場合を除き、当社は責任を負いません。
4. EV充電サービスの提供に不具合があった等の本サービスの利用もしくは本サービスに関連してホストとユーザーの間で発生したトラブルは、ホストおよびユーザー間で解決するものとします。ホストまたはユーザーの故意または過失に基づく行為により、ホストとユーザーとの間で生じたトラブルが生じ、その結果当社が損害を被った場合は、かかる行為を行った当事者は当該損害を賠償するものとします。

第26条 （EV充電サービスの利用および充電サービス料の支払いならびに前倒し利用 ）

1. ユーザーは、確定した予約どおりにEV充電サービスを利用するものとします。
2. 前項にかかわらず、ユーザーは、予約枠が空いている場合に限り、確定した予約を当社所定の条件の範囲内で予約より前の時間帯に変更（以下「前倒し利用」といいます。）することができるものとします。前倒し利用を希望するユーザーはアプリ上で当社所定の手続きを行ってください。また、前倒し利用により充電サービス料の変更が生じる場合は併せて決済手続きを行ってください。なお、前倒し利用とは、ユーザーが予約した時間分の長さを変更せずに開始時間をより前の時間帯に変更するものであり、ユーザーの予約した利用時間を開始時間が早まった分延長する手続きではありませんのでご注意ください（例：9時から11時までの2時間を予約したユーザーが8時から前倒し利用する場合、当該ユーザーは8時から10時までの2時間を予約したことになります）。
3. EV充電サービスの利用を開始した時点で、ユーザーは、その証明のために、アプリ上で所定の手続きを行ってください。かかる手続きをもって、ユーザーがEV充電サービスの利用を開始したものとします。
4. EV充電サービスの利用を終了した時点で、ユーザーは、その証明のために、アプリ上で所定の手続きを行ってください。かかる手続きをもって、ユーザーがEV充電サービスの利用を終了したものとします。
5. 前項の手続きが行われた場合、ホストに充電サービス料が支払われます。
6. ユーザーが確定した予約時間の終了前に本条第2項の手続きを行ったとしても、充電サービス料は減額されません。また、ユーザーの利用開始が確定した予約時間より後になった場合でも、充電サービス料は減額されません。

第27条 （利用開始後の利用延長）

1. ユーザーが、EV充電サービスの利用中に利用時間を延長しようとするときは、当社の別途定める方法により手続きを行ってください。ユーザーは、延長されたい利用時間の予約枠が空いている場合に限り、延長をおこなうことができます。ただし、別途当社が指定する機種のEV充電設備は予約枠の空きにかかわらず、延長できません。
2. 前項により利用時間の延長を行った場合、ユーザーは延長手続きと同時に、ホストに延長分の充電サービス料をお支払いいただきます。

第28条 （無断延長および不正利用）

1. ユーザーは、EV充電サービスを前条に定める以外の方法で無断延長したり、不正に利用してはなりません。
2. ユーザーが無断で延長した場合、第26条第2項に定める利用終了の証明手続きが完了しない場合、または不正利用が判明した場合、ユーザーは下記に定めるペナルティ規約に従い、割増料金として、ホストにペナルティ料をお支払いいただきます。ただし、ホストがペナルティ料なしを選択している場合にはペナルティ料はなしとします。ホストによるペナルティ料設定の有無は、ホストの設備詳細情報にてご確認ください。

   ペナルティ規約：

   ①ペナルティ料：ホストが設定した時間単価の2倍×無断延長または不正な利用時間

   ②24時間以下の利用が明確な場合において、無断利用または不正利用の時間が客観的に証明できないときは、24時間相当利用したとみなし、ペナルティ料を計算します。

3. 無断延長および不正利用を行ったユーザーが前項に定めるペナルティ料を支払わない場合、当社は、ユーザーがペナルティ料を支払うまでの期間は、事前の通知なく、当該ユーザーによる本サービスの利用およびEV充電サービスの利用を停止することができます。

第29条 （当社による本サービス利用の停止およびユーザー登録の取り消し等）

当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの利用停止、本サイトへのアクセス拒否ならびにユーザー登録および会員登録の取り消しをすることができます。

• (1) 第21条（ユーザー登録等）に違反した場合
• (2) 登録車両以外の車両で本サービスを利用した場合
• (3) 第三者に予約したEV充電設備を使わせた場合
• (4) 第31条（禁止事項）に違反した場合
• (5) スイッチ利用規約の諸条件に違反した場合

第30条 （EV充電サービス利用中の車両等に関する免責）

1. 次の各号の一または複数に該当することによりユーザーおよび第三者に生じる損害について、ホストの故意または過失に起因する場合を除き、ホストは責任を負わないものとします。ホストの軽過失に基づきホストがユーザーおよび第三者に対して損害賠償責任を負う場合においても、ホストの責任は、損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとします。
   (1)　EV充電サービスの利用場所における車両、その付属装着物または積載物の盗難､紛失または毀損
   (2)　EV充電サービスの利用者が､EV充電サービスの利用場所および併設の駐車場の他の利用者もしくは第三者の行為またはEV充電サービスの利用場所および併設の駐車場に存在する車両またはその付属装着物もしくは積載物等に起因して被った損害
   (3)　その他、EV充電サービスの利用場所および併設の駐車場で発生した原因に起因して被った損害
2. 前項各号の一または複数に該当することによりユーザーおよび第三者に生じる損害について、当社の故意または過失に起因する場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第４章：ユーザー・ホスト共通

第31条 （禁止事項）

会員は、本サービスおよびEV充電サービスの提供または利用にあたり、次の行為をしてはならないものとします。
(1) 本規約等に違反する行為
(2) 法令等に違反する行為、違反する恐れのある又は違反を助長する行為
(3) 他者の財産、名誉、信用、プライバシー、パブリシティー権、著作権その他の知的財産権を侵害する行為、侵害する恐れのあるまたは侵害を助長する行為
(4) 本サービス、スイッチアプリおよび通電スイッチサービスの利用に関連して知り得た当社または他の会員の秘密情報、個人情報その他の情報を、当社または他の会員の承諾なく収集、蓄積、開示、公開、改ざん、消去する行為
(5) アプリ、本ウェブサイトまたはホスト専用サイトを利用して他の会員または第三者を他のウェブサイトに誘導する行為
(6) アプリ、本ウェブサイトまたはホスト専用サイト並びにスイッチアプリに掲載された情報を利用して、本サービスを利用せずに登録されたEV充電設備の利用契約を締結し、または本サービス外でのEV充電設備の利用契約へ誘引する行為
(7) アプリ、本ウェブサイトまたはホスト専用サイト並びにスイッチアプリおよび通電スイッチサービスの全部または一部について、その方法の如何を問わず、本サービスの利用目的以外の利用、または転用、転売、複製、送信、翻訳、翻案、二次利用等を行う行為
(8) アプリ、本ウェブサイトまたはホスト専用サイト並びにスイッチアプリおよび通電スイッチサービスの運営または利用に支障を与える行為
(9) 前各号の他、本サービスに関し不適切な行為
(10) EV充電設備の利用場所においてEV充電サービスの利用以外の行為（営業、宣伝、募金活動、署名活動等）をする行為
(11) EV充電設備の利用場所を、EV充電サービス利用以外の目的で使用する行為
(12) EV充電設備の利用場所で、大音響でのカーステレオ、乱暴なドアの開閉、夜間の大きな話し声その他の近隣の迷惑になる行為
(13) EV充電設備の利用場所においてビン、缶、紙屑、吸殻、雑誌、生活ゴミを捨てる行為
(14) EV充電設備の利用場所において飲酒、洗車等、他の利用者の迷惑になるような行為
(15) 第26条第2項の手続きにおいて、自己または第三者の個人情報や肖像を含む画像、卑わい・低俗な画像その他の手続き上必要のない画像を送信する行為
(16) 本条10号乃至15号の他、EV充電サービスの利用において当社・ホスト・他の会員等の利用の妨げとなる行為

第32条 （通信機器・設備等の準備）

1. 会員は、自己の費用と責任で、本サービスを利用するために必要なスマートフォン、パソコンその他の端末およびこれらの通信環境をご準備いただきます。
2. ホストは、自己の費用と責任で、本サービスに登録するEV充電設備、駐車場所、電力契約その他EV充電サービスを提供するための設備（スイッチ利用規約に定める対象機器および通電スイッチサービス利用規約に定める契約者設備を含む）をご準備ください。

第33条 （個人情報およびデータの取扱い）

1. 当社は、本規約のほか、プライバシーポリシー等に従って個人情報を取り扱います。
2. 会員は、本サービスの利用の前または会員登録の前に、本サービス上で、プライバシーポリシー等を必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
3. 会員は、本サービスを通じて得た個人情報に関し、本サービス、EV充電サービスおよび通電スイッチサービス並びにスイッチアプリの利用の範囲内においてのみ利用することができ、それ以外の利用はできないものとします。

第34条 （知的財産権等）

1. 本サービスに関するシステム、ソフトウェア、データ、情報または資料に係る知的財産権その他の権利および利益は、当社または当社のライセンサーに留保され、本規約に従って会員が本サービスを利用する権利を除き、明示または黙示を問わず、当社のいかなる技術または知的財産権についても、権利の移転または許諾を会員に対して行うものではありません。
2. 当社は、本サービスに関連して会員が当社に対して行ったフィードバック等を、何らの制限なく自由に利用できるものとします。なお、本規約の他の規定と矛盾が生じた場合には、本項を優先して適用するものとします。
3. 会員は、前項のフィードバック等が当社のライセンサーに関連するものであった場合、当社のライセンサーが当該フィードバック等を何らの制限なく自由に利用することができることに予め同意するものとします。

第35条　（コンテンツ）

1. 本サービスにおいて、当社が提供するコンテンツ、文書等の権利は当社または当社のライセンサーに留保されるものとし、本規約に従って会員が本サービスを利用する権利を除き、明示または黙示を問わず、当社のいかなるコンテンツ、文書等に係る権利について、権利の移転または許諾を会員に対して行うものではありません。
2. 会員が本サービスに投稿したコンテンツの著作権は会員または会員が許諾を受けた第三者（以下「会員のライセンサー」という）に留保されるものとします。
3. 会員または会員のライセンサーは前項に定めるコンテンツの利用を、当社による本サービスの提供および本サービスの宣伝、プロモーションその他の取引の促進、サービスの改善に必要な範囲で当社および関係会社（本規約の制定日現在またはその後において、自己が直接または間接に議決権の過半数を保有する法人、直接または間接に自己の議決権の過半数を保有する法人、および直接または間接に自己の議決権の過半数を保有する法人により直接または間接に議決権の過半数を保有されている法人をいう）ならびに当社が指定する者に対して許諾（利用の許諾には、複製、譲渡、公衆送信（送信可能化を含みます）、変形等の翻案および二次的著作物を利用することを含みますが、これに限りません。また第31条第３号その他の条項により、当社が不適切なコンテンツと判断した場合における当社によるコンテンツの削除または訂正に伴う翻案や削除を含みます）し、当該コンテンツに係る著作者人格権を行使しないことについて予め同意するものとします。
4. 会員は、会員が本サービスにコンテンツを投稿する行為が第31条第３号に該当したことにより、当社が第三者より請求を受ける等の紛争が生じた場合またはその疑義が生じた場合は、会員が自己の責任と費用負担によって、当該紛争を解決するものとし、これにより生じた当社の損害を賠償するものとします。

第36条 （本サービスの中断）

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部を中断する事ができるものとします。

• （1）サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生もしくはeveriwa walletを含む第三者サービスの障害の発生またはその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
• （2）定期的なまたは緊急のシステム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を行う場合
• （3）火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
• （4）地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
• （5）戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
• （6）法令またはこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
• （7）その他運用上または技術上必要な場合

第37条 （非保証）

1. 当社は、本サービスの内容、品質および水準ならびに本サービスの安定的な提供、本サービスの目的適合性、本サービスの利用に伴う結果等については、保証しません。
2. 当社は、本サービスに関連して、会員に対して、適宜情報提供を行うことがありますが、当該情報の正確性や有用性を保証するものではありません。
3. 本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関して、保証しません。
4. 当社は、会員が使用する端末におけるあらゆるOS、ウェブブラウザ、アプリのバージョンにおいて本サービスまたは本ウェブサイトもしくはアプリを良好に利用できることを保証せず、またその動作保証をするための動作検証および改良対応等を行う義務を負いません。また本サービスまたは本ウェブサイトもしくはアプリを利用することや、OS、ウェブブラウザ、アプリのバージョンアップデートを実施しないことにより、本サービスまたは本ウェブサイトもしくはアプリに障害が生じないことを保証しません。
5. 当社は、本サービスまたは本ウェブサイトもしくはアプリの提供に際して、バグ等が存在しないよう最大限努力を行いますが、本サービスまたは本ウェブサイトもしくはアプリは現状のまま提供されるものであり、当社は、本サービスまたは本ウェブサイトもしくはアプリにバグや不具合の不存在を保証しません。

第38条 （免責）

1. 本サービス、アプリ、通電スイッチサービスまたはスイッチアプリに関連して会員と他の会員その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、会員の責任において処理および解決するものとし、当社は、当社の故意または過失に起因する場合を除き、かかる事項について一切責任を負いません。
2. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、本サービスが会員に通知する通知の遅れまたは誤り、会員のコンテンツまたは情報（充電設備を含む）の削除または消失､会員登録の取消、当社による代替EV充電サービスの手配、第10条の1（EV充電設備に関するオプション機能の利用）第2項記載の特性を考慮しない利用、第18条第3項に定める無断利用および不正利用、第19条第1項による本サービスの利用停止・アクセス拒否およびホスト登録の停止、第23条第1項による設備満空情報の提供、第29条による本サービスの利用停止・アクセス拒否およびユーザー登録の停止、第30条第2項に該当する事項、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷、第37条（非保証）に該当する事項、その他本サービスに関連して会員が被った一切の損害につき、当社の故意または過失に起因する場合を除き、賠償する責任を負わないものとします。
3. 前２項および本規約等中の他の条項により、当社の軽過失に基づき当社が会員および第三者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の責任は、損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、当社が別途付保する保険の限度で負うものとします。

第39条 （本サービスの変更および終了）

1. 当社は、本サービス運営上の都合により、サービスの全部または一部を、終了または変更することがあります。
2. 当社は、本サービスの終了または変更を行う場合、その影響および本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期および適切な方法により、会員に情報提供を行うものとします。

第40条 （広告配信）

当社は、アプリ、本ウェブサイト、ホスト専用サイトおよび本サービスに、会員の許可なくして、バナー広告等の広告を掲載する権利を有します。

第41条 （規約の変更）

1. 当社は、本サービス運営上の都合により、本規約等をいつでも変更することができるものとします。
2. 当社は、本規約等の変更を行う場合、その影響および本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期および適切な方法により、会員に情報提供を行うものとします。
3. 変更後の本規約等は、当社が別途定める場合を除いて、アプリもしくはホスト専用サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
4. 前二項にかかわらず、法令等により、本規約等および諸規定等の変更につき、会員の個別の承諾が必要な場合、当社は会員の個別の承諾を得るものとします。

第42条 （通知）

本サービスおよびEV充電サービスに関する通知は、本ウェブサイト、アプリもしくはホスト専用サイト上の掲示、メールによる通知、その他別途当社が指定する手段によるものとします。ただし、本規約等中で別途郵送と定めがある場合を除きます。

第43条 （反社会的勢力の排除）

1. 会員は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過し ない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロまたは特殊知能 暴力集団、その他これらに準ずる者をいう。以下同じ）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
   (1) 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
   (2) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
   (3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
   (4) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
   (5) 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. 会員は、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
   (1) 暴力的な要求行為
   (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
   (3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   (4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
   (5) その他前各号に準ずる行為
3. 会員は、反社会的勢力と取引関係を有してはならず、事後的に、反社会的勢力との取引関係が判明した場合には、直ちに当社にその事実を報告するものとし、これを相当期間内に解消できるよう必要な措置を講じなければなりません。
4. 当社は、会員が反社会的勢力若しくは第1項各号のいずれかに該当し、若しくは第2項各号のいずれかに該当する行為をし、または第1項の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、会員に対して何らの催告をすることなく本規約に基づく利用契約を解除することができます。
5. 本条に基づく本規約に基づく利用契約の解除は、当社から解除された会員に対する損害賠償の請求を妨げないものとします。
6. 本条に基づく本規約に基づく利用契約の解除がされた場合、これにより損害が発生した場合であっても、解除された会員は、当社に対して損害賠償を請求することはできません。

第44条 （契約期間および残存条項）

1. 本規約に基づく利用契約は、会員が本サービスを退会した場合、登録が取消もしくは抹消された場合、会員登録が消滅した場合、または本サービスの全部が終了した場合に終了するものとします。
2. 本規約に基づく利用契約の終了後も、第18条（無断利用および不正利用）第3項、第31条（EV充電サービス利用中の車両等に関する免責）、第32条（会員間のトラブルの解決）、第33条（個人情報およびデータの取り扱い）、第34条（知的財産権等）、第35条（コンテンツ）、第37条（本サービスの一時停止）、第39条（免責）、第45条（反社会的勢力の排除）第５項および第6項、第45条（本規約に基づく利用契約および本規約に基づく利用契約上の地位の譲渡禁止）、第46条（分離条項）、第47条（合意管轄）ならびに本条の規定については有効に存続するものとします。

第45条 （本規約に基づく利用契約および本規約に基づく利用契約上の地位の譲渡禁止）

1. 会員は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく利用契約上の地位または利用契約に基づく権利若しくは義務の全部または一部を、第三者に譲渡若しくは継承させ、または担保に供しないものとします。
2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡または承継させる場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスの主体が移転する一切の場合を含みます。）には、当社は、当該利用契約上の地位または利用契約に基づく権利若しくは義務の全部または一部を、第三者に譲渡若しくは継承させ、または担保に供することができるものとし、会員はこれについてあらかじめ承諾するものとします。

第46条 （分離条項）

本規約に基づく利用契約の各条項に無効または有効性に疑義が生じた場合においても、他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

第47条 （合意管轄）

本規約に基づく利用契約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

制定日：2022年11月29日

改定日：2023年04月25日

改定日：2023年10月03日

改定日：2025年04月22日

everiwaサービス プライバシーポリシー

　パナソニック株式会社（以下「当社」という）は、インターネットサービス「everiwa」（以下「本サービス」という）の提供にあたり、お客様およびお取引先の皆様（以下「お客様」という）について以下3で定める個人情報を取得し、本サービスの提供をはじめ以下4で定める利用目的で利用いたします。この場合、当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、当社の個人情報保護方針に則り、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定め、お客様の個人情報を次のとおり、適正に扱い、管理・運用いたします。

本サービスの利用にあたって、本ポリシーの内容をご理解頂き、同意頂くようにお願い致します。

1. 個人情報取扱事業者名

パナソニック株式会社
東京都港区東新橋1丁目5番1号 パナソニック東京汐留ビル
代表取締役社長　品田 正弘

2. 個人情報保護管理者

個人情報総括責任者
エレクトリックワークス社 EW直轄　ビジネス共創推進室 室長

3. 取得する個人情報

(1) 本サービスを通じて、または、その他の方法によりお客様からご提供頂く情報

• 本サービスの利用登録の際に入力されたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、ニックネーム、法人名、連絡先、法人のお客様のご担当者様の氏名、連絡先等のお客様に関する情報
• お客様の本人確認に関する情報
• お客様が本サービスを利用するために登録された車名、車両番号、車種、運転免許証、任意保険等の情報
• お客様が本サービスを利用するために登録された充電設備に関する情報（性能やメーカー等の情報）、充電設備の設置場所、付帯設備や駐車スペースその他の充電設備の利用に関する情報
• お客様がeveriwaスイッチアプリの登録をなすにあたり取得するスイッチに関する情報（スイッチの固有識別ID）

(2) 本サービスの利用等に関連して取得する情報

• お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時および回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報（これには、Cookie 情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、everiwaスイッチアプリを利用する場合のBLE番号、そして IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます）
• IPアドレスやMACアドレスなどインターネット接続に必要な情報
• お客様によるEV充電サービスの提供または利用に関する情報
• everiwaアプリを利用してEV充電サービスの利用におけるチェックイン・チェックアウトを行う時のお客様の位置情報
• お客様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、コメント、説明文その他の情報
• お客様のアプリ内の操作ログ　※アプリ内操作ログは、問い合わせ・トラブル対応の過程で同意頂いた場合にのみ取得します。

(３) 本サービスの利用等に関連してお客様以外の第三者から取得する情報

• お客様が本サービス向けの決済サービス「everiwa wallet」（以下「everiwa wallet」という）会員登録に関する情報（会員登録結果、コインID、退会情報）
• お客様の本サービスでの決済に関する情報（コインID、コイン登録結果、everiwa walletの利用履歴等）
• お客様がeveriwa walletをご利用の際にeveriwa walletの運営会社に届け出た加盟店契約に関する情報・お客様が本サービスに関連して利用された本サービス向け保険に関する情報
• お客様がeveriwa walletまたは本サービス向け保険に関し、everiwa wallet運営会社または保険会社へお問い合わせされた内容

4. 個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報(仮名加工情報を除く)の利用目的は次のとおりです。
① 本サービスを提供するため
② 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
③ 本サービスに関するご請求や付随するサービスの提供のため
④ お客様のお申し込みに係る配送物の送付を行うため
⑤ 本サービスの運営上のトラブル対応や本サービスに関する保険の提供のため
⑥ 本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため
⑦ 本サービスの改善・改良、または当社グループの新サービスの開発のため
⑧ 本サービスに関する利用状況の確認や満足度調査のため
⑨ 本サービス上でのキャンペーンの告知、広告やコンテンツの掲示・配信のためおよびサービスの販売促進やマーケティング活動のため
⑩ お客様に、本サービスおよび関連する当社商品・サービス等に関連する情報を、ダイレクトメール(電子メールを含む)、印刷物その他の媒体で送付ないし提供するため
⑪ 上記②、⑦、⑧、⑨および⑩の項目を効果的に実施する目的で、本サービスをお使いのお客様のニーズや行動パターンを分析し、推定するため
⑫ 本サービスの紹介や広報のため
⑬ お客様から本ポリシーや別途の規定で同意いただいた範囲内で、または法令上許容される範囲内で、個人情報を第三者に提供するため
⑭ その他、お客様から本ポリシーや別途の規定で同意をいただいた目的で利用するため

5. 個人情報の第三者提供

当社は、法令で定める場合にお客様の個人情報を第三者に提供することがあるほか、お客様の事前同意がある場合には、当該同意に基づく範囲内で、第三者に個人情報を提供します。ただし、事前同意がいただけない場合、everiwaサービスの一部または全部がご利用いただけないことがあります。

6. 個人情報の共同利用

当社は、以下の範囲内で個人情報を共同で利用する場合があります。

• 共同して利用される個人情報の項目：前記「３.取得する個人情報」に定める個人情報
• 共同して利用する者の範囲：パナソニック ホールディングス株式会社、その連結子会社および持分法適用関連会社のうち、日本法に基づいて設立された会社
• 共同して利用する者の利用目的：前記「４.個人情報の利用目的」に定めるお客様に関する個人情報の利用目的の範囲内
• 共同して利用する個人情報の管理責任者：本ポリシー２に掲示する者
• 取得方法：インターネット（本サービス用のアプリおよびウェブサイト、ならびに他のウェブサイトおよびスマートフォンアプリ）、クラウドサービスへのアクセス、書面等

7. 個人情報取り扱いの委託

当社は、取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を、前記「４.個人情報の利用目的」に必要な範囲において委託します。

8. 仮名加工情報の取り扱い

(1)当社は、仮名加工情報（個人情報であるものに限ります。以下この条において同じ。）を取り扱うことがあります。この場合、当社は、法令の定めおよび以下(2)の規定に従って仮名加工情報を取り扱います。

(2)当社は仮名加工情報を次のとおり取り扱います。
① 法令に基づく場合を除き、次の利用目的の達成に必要な範囲において仮名加工情報を利用します。

• 商品およびサービスの購買傾向の分析のため
• 商品およびサービスの開発のための分析のため

② 法令に基づく場合を除き、仮名加工情報を第三者に提供しません。

9. 安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等（以下、「漏えい等」という）を防止するため、個人情報保護方針を策定したうえで下記の措置を講じています。

• 個人情報保護の責任者を設置し、個人情報保護の体制を整備しています。
• 個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法、責任者の役割等について個人情報の取り扱いルールを策定するとともに、定期的な内部監査等により管理状況の確認を実施しています。
• 個人情報の取り扱いの留意事項等について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。
• 個人情報を取り扱うゾーンの入退出管理などの物理的対策を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや持ち出し等を防止するための措置を講じています。
• 情報に応じて、アクセス制限、アクセス証跡の取得、データの暗号化等の措置を実施するとともに、情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアなどから保護する仕組みを導入しています。
• 万一当社の取り扱う個人情報について漏えい等の事態が生じたときは、法令の定めに従い、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知等の適切な対応をとります。

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続き

(1)お客様はいつでもご登録されているお客様の情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。
(2)お客様は、当社が保有する個人情報のうち本サービス上で確認できないお客様の情報についての、個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、第三者提供記録の開示、個人情報の訂正、追加または削除、ならびに個人情報の利用の停止または消去および第三者への提供の停止等のご請求につきましては、下記11に記載の窓口にお問い合わせください。なお、ご請求の内容や個人情報の性質によっては、応じることができないことがあります。

なお、本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社グループが別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。

11. 個人情報保護についてのお問い合わせ先

当社が保有するお客様の個人情報の取り扱いについてのご質問やご不明な点、苦情のお申し出、その他のお問い合わせにつきましては、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。

everiwa個人情報お問い合わせ窓口
住所：大阪府門真市大字門真1048番地
メールアドレス：support@everiwa.jp
お問い合わせの受付時間：平日9時―1７時

12.クッキー（Cookie）等の利用について

（１）Cookieの利用
当サイトではサービスの利用状況を把握し、サービス向上、および、お客様の興味やニーズにより適したサービスを提供するためCookie（注）および同等の技術を利用してお客様の情報を取得し、利用しています。

（注）クッキー（Cookie）とは、利用者がアプリまたはウェブサイトに利用した際、アプリまたはウェブサイトを通して利用者の端末に一時的にデータを記録する仕組みのことです。クッキーには、利用者の端末に関する情報やアプリまたはウェブサイトの利用回数といった情報が記録され、アプリまたはウェブサイトの利用者の識別を行います。

（２）Google Maps Platformの利用
本サービスは、本サービス上で登録されたEV充電設備の位置情報を表示するため、Google Maps Platformを利用します。お客様の端末上でEV充電設備の位置情報を表示するために、お客様の端末からGoogle LLC等のGoogle Maps Platformの提供者（外国の事業者含みます。以下本項において同様）にお客様の位置情報が送信されます。

13.その他

• 個人情報の提供は任意ですが、個人情報をご提供いただけない場合は、本サービスの一部または全部の提供やお問い合わせに回答ができない場合があります。
• 当社は、本ポリシーを変更することがあります。これらの変更が重要なものである場合は、everiwaサービスのウェブサイトおよびアプリ上でお知らせ、または、電子メール等で通知いたします。

以上

everiwaにおける個人情報の第三者提供への同意